湖南衡陽：激活“第一資源” 造就高素質人才隊伍

衡陽新聞網(wǎng)訊?。ㄍㄓ崋T　王敏）　激發(fā)人才動能，厚植發(fā)展勢能。近年來，衡陽市煙草專賣局（公司）緊緊圍繞行業(yè)造就高素質隊伍工作部署和要求，積極貫徹“人才是第一資源”理念，創(chuàng)新育才、管才、用才，全面提升中高端人才比例，打造高素質職工隊伍、職業(yè)化客戶經(jīng)理和零售客戶隊伍、職業(yè)化煙農(nóng)隊伍，為企業(yè)高質量發(fā)展培養(yǎng)高素質人才、以高素質人才促推企業(yè)高質量發(fā)展。

聚力人才強根骨

“致天下之治者在人才。”培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|人才，是長遠發(fā)展大計。近年來，衡陽市局（公司）積極推進實施全員素質提升，強化政治素質、專業(yè)能力、實操能力鍛煉培養(yǎng)，為全市系統(tǒng)人才隊伍發(fā)展打牢基礎。

人才成長，需要舞臺。衡陽市局（公司）通過積極搭平臺、建舞臺、擺擂臺，建成“5＋3”人才培育基地，先后在物流、營銷、煙葉、專賣、財審線建成5個能人工作室，創(chuàng)新建成同航新時代文明實踐中心、同航創(chuàng)客中心、同航融媒體中心3個中心，讓專業(yè)人才擁有了技能攻關、技藝傳承、技術推廣、技藝交流的展示平臺。

為充分發(fā)揮人才“蓄水池”作用，衡陽市局（公司）制定“十百千”人才強企計劃，建成涵蓋煙葉生產(chǎn)與科研、卷煙營銷、專賣管理（內管）等11個專業(yè)方向共126名人員的專業(yè)人才庫。同時，聚焦“專家型”“工匠型”人才培養(yǎng)，探索實施技術技能人員積分制管理，激活技術技能人才“一池春水”。積分制管理徹底打通了技術技能人員晉升通道，讓大家更有盼頭、更有干勁，極大激發(fā)了技術技能人員主動想事、積極干事、努力成事的動力活力。

人在事上練，刀在石上磨。為了更好鍛煉人才，衡陽市局（公司）探索開展課題項目“揭榜掛帥”，深化“人才＋項目”培養(yǎng)模式，鼓勵專業(yè)人才積極承接科研項目、承擔行業(yè)各級創(chuàng)新試點項目，促進人才項目互融共進，形成“項目出人才、人才出成果、成果促發(fā)展”格局，選拔培養(yǎng)學科帶頭人，人才活力充分涌流，企業(yè)軟實力、核心競爭力不斷提升。

通過搭平臺、建機制、育文化、用能人，目前，衡陽煙草已擁有一定數(shù)量的全國技術能手、行業(yè)技術能手、省級煙草技術能手以及省部級勞動模范，中級以上專業(yè)人才200余人，中高端人才比例顯著提升，未來還將進一步豐富‘育才’‘煉才’‘競才’手段，以專業(yè)化、數(shù)字化、智慧化的高素質人才引領驅動企業(yè)高質量發(fā)展。

聚焦客我雙提升

“人是一切工作的決定因素”。推動營銷工作轉型升級，離不開一支職業(yè)化的客戶經(jīng)理和零售客戶隊伍。衡陽煙草有客戶經(jīng)理107人，全市共有零售客戶3.16萬戶，充分發(fā)揮年輕化、高學歷的客戶經(jīng)理隊伍作用，培養(yǎng)職業(yè)化零售客戶隊伍，是一項利長遠的大事。

2022年，衡陽市局（公司）以承辦全省系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)建設現(xiàn)場會為契機，將兩支隊伍融合式提升作為切入點，搭建人才雙向孵化平臺。

致力于加快職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍打造，衡陽市局（公司）構建“職業(yè)化客戶經(jīng)理訓練營”，扎實推進“我與客戶共成長”活動，建立網(wǎng)格化評價體系，讓市場和客戶來評價“什么是好的客戶經(jīng)理，誰是好的客戶經(jīng)理”，持續(xù)提高客戶經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)和客戶服務水平。與此同時，組織建立“同航創(chuàng)客中心”“同航營銷能人工作室”，客戶經(jīng)理化身“培訓師”“宣講師”“調研員”，宣講最新的營銷知識，追蹤最前沿的營銷動態(tài)，編寫并發(fā)布行業(yè)首個農(nóng)網(wǎng)建設地方標準，開展城、農(nóng)網(wǎng)市場專項調研并形成高質量的調研報告，總結推出品牌培育“六步法”。

在此基礎上，衡陽市局（公司）堅持把零售客戶當成“自己人、一部分、好伙伴”，融合各方力量推進“職業(yè)化零售客戶培養(yǎng)計劃”，聯(lián)合高校、工業(yè)、客戶構建“產(chǎn)學研用”一體發(fā)展機制，實施“百店通電”計劃，組織開展“湘村主播”培訓，致力打造以此為業(yè)、精于此道的零售客戶隊伍。2022年全市共培養(yǎng)職業(yè)化客戶和培養(yǎng)優(yōu)質客戶近1000人，培養(yǎng)“湘村主播”200余人，助力零售客戶向適應“線上＋線下”新零售業(yè)態(tài)的新型零售客戶轉型升級。

聚合煙農(nóng)新生代

黨的二十大報告指出，全面建設社會主義現(xiàn)代化國家，最艱巨最繁重的任務仍然在農(nóng)村。走好煙葉產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展道路，事關農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調整，事關鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，事關鄉(xiāng)村振興大局。

當前，湖南煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入轉型期，數(shù)字化管理、綠色化生產(chǎn)、機械化作業(yè)等技術升級，糧煙協(xié)同、多元產(chǎn)業(yè)融合等理念不斷發(fā)展革新，面對新形勢新機遇，唯有與時俱進、主動學習、順勢而為，方能實現(xiàn)新發(fā)展。針對這一現(xiàn)實，衡陽市局（公司）以職業(yè)化煙農(nóng)素質提升訓練營為載體，聯(lián)合相關高校，從“理論、技術、管理、創(chuàng)新”維度開展職業(yè)化培訓，既立足大局分析形勢，又立足衡陽實際精準教學，更立足農(nóng)戶發(fā)展教授方法，幫助煙農(nóng)解決最關心的問題。

一花獨放不是春，百發(fā)齊放春滿園。在強化職業(yè)化煙農(nóng)建設的過程中，衡陽市局（公司）突出發(fā)揮優(yōu)秀煙農(nóng)示范帶動和輻射效應，以80、90后新生代煙農(nóng)培養(yǎng)為抓手，形成培養(yǎng)一個、帶動一片、致富一方的效果，為美麗鄉(xiāng)村建設積極貢獻力量。

與訓練營同步，衡陽市局（公司）積極利用“同航衡悅”公眾號、“同航雁訊”視頻號、“同航直播間”等線上融媒體矩陣，積極宣傳宣講新政策、推送技術技能新知識，與時俱進為煙農(nóng)、零售客戶提供隨時隨地的指導和服務。

未來，衡陽煙草將持續(xù)深化“高校＋煙草”“煙葉＋產(chǎn)業(yè)”“數(shù)字＋煙葉”的職業(yè)化煙農(nóng)孵化營建設，助力煙農(nóng)實現(xiàn)從傳統(tǒng)煙農(nóng)向職業(yè)化數(shù)字化新煙農(nóng)的轉變，夯實煙葉產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展基礎，助力煙農(nóng)穩(wěn)收增收。