服務(wù)精準高效 衡陽市交通運輸局窗口獲贈錦旗

衡陽新聞網(wǎng)訊　記者李洋杰　通訊員劉先軍報道　5月29日，衡陽和億汽車貿(mào)易有限公司專程來到市政務(wù)中心，給交通運輸局窗口送上一面“熱情高效辦實事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”的錦旗，對該窗口精準高效行政審批服務(wù)表達謝意。

今年以來，為實現(xiàn)窗口業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦、很好辦”目標，衡陽市交通運輸局通過對審批事項再梳理、流程再精簡、將有可能出現(xiàn)的問題一次性告知，做到窗口一站式、告知一口清、示范一文本，并通過網(wǎng)上申報、前期指導(dǎo)、全程跟蹤、編制服務(wù)指南、聯(lián)合省廳開發(fā)大件運輸系統(tǒng)等一系列實實在在的舉措，減環(huán)節(jié)、減時間、減跑動，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”。同時，對各類申報資料非關(guān)鍵性欠缺的，工作人員采取“容缺受理”，并提供“延時服務(wù)”。

針對衡陽和億汽車貿(mào)易有限公司道路運輸證電子證照多次申領(lǐng)不成功的痛點，窗口工作人員主動靠前服務(wù)，多次與省廳后臺技術(shù)人員溝通銜接，查原因、找癥結(jié)，最終解決技術(shù)難題幫助企業(yè)解決這一“急、難、愁、盼”問題。

下一步，衡陽市交通運輸局將進一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，精簡審批流程、縮短審批時限、為企業(yè)和辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效審批服務(wù)，為我市創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境持續(xù)貢獻力量。